【業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸（運送会社の指定はできません。）※海外への発送はできません。
【ご注文から出荷までの日程について】
クレジット決済、代金引換　⇒営業日（平日）朝10時までのご注文で当日発送。10時を過ぎた場合は翌営業日に発送します。
銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
※土日祝日は、提携倉庫の関係により、発送をお休みさせていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、配送場所によっては時間指定が出来ない地域がございます、その場合は別途ご連絡させていただきますので、ご了承ください。
※飛脚ゆうメール便の場合は配達希望時間帯をご指定いただけません。ポストへの投函となりますので、ご了承ください。

当店では商品発送後のご注文キャンセルは不可となっております。
商品発送前のご注文キャンセルをご希望の方は、お問い合わせもしくは、お急ぎの場合はお電話03-5835-1943までご連絡ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが一週間以内にwebshop@cast-japan.comまでご連絡下さい。
折り返し、返品・交換の方法をご連絡させていただきます。
なお、梱包品質には万全を期しておりますが、商品輸送中に発生するラッピングやパッケージの軽微なすれ/よれ等は返品・交換の対象外となりますので予めご了承ください。

返品の際はお届け時と同じ梱包状態でお願いいたします。（お届けした箱等に入れてご発送ください。）

また、返品・交換ともに必ず事前に当店にご連絡をお願いいたします。
その際、必ずご購入時のレシートやご購入時のメール、納品書など購入証明をご提示いただきます。（現在、並行輸入品が多く出回っているため、弊社が扱っている正規輸入品である確認をとる必要があります。）
ご連絡なく、商品を返送いただいた場合は、返品・交換がお受けできない場合もございますのをご了承ください。

※輸入品のため、全ての商品の仕様・内容物は予告なく変更される事があります。
その場合はご返品を受け兼ねる事もございますので、ご了承ください。

■ 返金について
商品をご返送いただき、中身を確認した後、3営業日以内にご返金いたします。
ご返金の方法に関しましては、ご注文時にご選択いただいたお支払い方法によって異なります。

お客様のご都合による商品の返品

破損品、汚損品、不具合品を除きまして、お客様のご都合による返品はお受けできません。ご注文前に十分ご確認の上、ご注文手続きをお願いいたします。

色調に関してはできるだけ実物に近くなるよう努めておりますが、お使いのパソコンのモニターのカラー設定やブラウザなどにより、若干実物と異なってしまう場合がございます。イメージ違いによる返品は基本的にお断りさせて頂いておりますので、その点を十分ご考慮いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。

商品の受取拒否、長期不在による未受領時の対応

お客様のご都合による商品の受取拒否、あるいは長期のご不在で商品が弊社に返品された場合、往復配送料・代金引換手数料等はお客様ご負担となります。

ギフトラッピングやカード、のしは無料対応いたします。詳しくは以下バナーリンク先からご確認ください。

03-5835-1943

（営業時間　9:00-18:00　※12:00〜13:00、祝祭日は除く)　

お伝えいただく項目

1. お客様のお名前、ご住所、お電話番号
2. お届け先のお名前、ご住所、お電話番号（ご注文者様と同じ場合は省略）
3. ご注文の商品、個数、ギフトの有無
4. お支払い方法は、銀行振込か代金引換となります。（銀行振込や代金引換にかかる手数料はお客様ご負担でお願いいたします。）
5. お電話にて、送料やお支払い手数料を含めた合計金額をお伝えします。
   ※配送方法や送料、お支払い方法については、上記でご確認ください。

FAXでのご注文について

FAX：03-5835-0260

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